Clean Action Services est un expert du nettoyage pour les copropriétés et les entreprises du tertiaire à Paris et en Île-de-France. Nous proposons un ensemble de services sur-mesure, ainsi que la réactivité et le savoir-faire technique d’une équipe professionnelle et formée, pour satisfaire nos clients les plus exigeants.
Nous proposons un ensemble de prestations au forfait comprenant le nettoyage courant des parties communes, sorties et entrées de poubelles, entretien des cours et parkings, gardiennage... et également à la carte (remise en état des sols, encombrants de caves...) pour répondre au mieux à vos besoins.
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Nous avons compris que les espaces communs de votre immeuble font partie intégrante de votre lieu de vie et nous sommes là pour en prendre soin au quotidien.
Ce qui fait notre différence, c’est la garantie d’avoir une propreté impeccable grâce à une équipe fiable, formée et discrète, sur qui vous pouvez compter dans la durée pour le nettoyage de votre copropriété.
Les relations de travail avec nos clients et au sein de notre entreprise reposent sur des valeurs fortes de respect mutuel, confiance et transparence.Faites le choix d’une équipe de qualité et de proximité pour le nettoyage de votre copropriété, sur qui vous pouvez compter !
Toutes nos offres de services sont détaillées (description des prestations, fréquences de passage, tarif...) et contiennent l’ensemble de nos engagements qualité (respect des procédures de contrôle, utilisation de produits de qualité...). Pour une transparence et une satisfaction totale de nos clients !
Pour chaque site, nous établissons un calendrier détaillé répertoriant l'ensemble des prestations récurrentes convenues dans le contrat. Les prestations sont planifiées de manière régulière et à des jours préalablement convenus, sauf en cas de contraintes particulières. Pour le nettoyage de copropriété, certains services, tels que la collecte des poubelles dans les copropriétés, sont effectués conformément aux jours et aux heures spécifiques définis par les autorités locales. Nous sommes flexibles quant aux heures d'intervention et nous pouvons convenir d'horaires spécifiques pour répondre aux besoins de chaque site. En règle générale, nos interventions d'entretien dans les copropriétés se déroulent en journée, entre 8h et 16h, du lundi au vendredi. Cette plage horaire est choisie pour minimiser les perturbations pour les résidents et préserver leur tranquillité.
Vous n'avez pas à fournir de matériel aux Agents. Nos équipes sont strictement tenues d'utiliser exclusivement les produits et le matériel fournis par notre entreprise, en quantité et en qualité suffisantes. Il est rigoureusement interdit à nos Agents d'utiliser du matériel ou des produits provenant de sources extérieures à notre société, sauf accord préalable de la Direction de l'entreprise.
Tous nos contrats sont établis à durée indéterminée, conformément à nos Conditions Générales de Vente (CGV). Vous n'êtes donc pas lié à notre société pour une période spécifique. Si, pour quelques raisons que ce soit, nos services de nettoyage de copropriété ne répondent pas à vos attentes ou si vous souhaitez mettre fin à notre collaboration, vous avez le droit de le faire à tout moment, en respectant simplement un préavis de 3 mois. Ce délai est nécessaire pour assurer une transition en douceur, notamment pour la réaffectation de notre personnel, la récupération de notre matériel, et la finalisation des prestations qui peuvent être planifiées sur une base trimestrielle. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour maintenir votre satisfaction, comme toujours.
En fonction de la taille de votre copropriété et des prestations convenues dans le contrat, une équipe composée généralement d'un Agent et d'un Responsable, voire plus de membres si nécessaire, sera spécifiquement dédiée à l'exécution de vos tâches. Une fois que cette équipe est constituée, notre objectif est de maintenir cette stabilité. Cependant, durant les périodes de congés payés ou en cas de maladie d'un membre de l'équipe, nous prévoyons des remplacements pour garantir la continuité de nos prestations et votre satisfaction.
Nous procédons à des contrôles périodiques sur chaque site en fonction des fréquences de passage convenues dans le contrat de nos Agents. Pour le nettoyage de copropriété hebdomadaire ou bihebdomadaire, ces contrôles ont lieu au moins tous les trois mois. En revanche, pour les interventions tri-hebdomadaires ou plus fréquentes, nous effectuons des contrôles mensuels. Par ailleurs, des vérifications ponctuelles peuvent être planifiées, notamment si une inspection précédente n'a pas atteint les normes de satisfaction attendues. Chaque contrôle est documenté à l'aide d'une grille d'évaluation qui nous permet d'attribuer une notation aux prestations effectuées. La note finale détermine si la prestation est classée comme "conforme", "à améliorer" ou nécessitant une "correction immédiate". Notre objectif est de maintenir des normes élevées de qualité à chaque étape de nos services.
Tous nos produits sont fabriqués en France et une partie d'entre eux bénéficie de certifications écologiques telles qu'Ecocert ou Ecolabel. De plus, nos fournisseurs s'auto-certifient avec un engagement fort envers la préservation de l'environnement et la sécurité des utilisateurs. Toutefois, il est important de noter que, pour des raisons techniques ou en réponse aux préférences de certains clients, notre entreprise ne se limite pas exclusivement à l'utilisation de produits écologiques.
Cependant, notre engagement envers l'environnement demeure solide. Nous mettons à la disposition de nos Agents des dispositifs de dosage pour l'eau et les produits, et nous favorisons l'utilisation de produits concentrés qui nécessitent d'être dilués. Cette approche réduit considérablement la consommation d'emballages et limite l'utilisation de plastiques, tout en minimisant notre impact sur la planète.
Une question sur nos services ? Un besoin spécifique dont vous souhaitez discuter ? Laissez-nous vos coordonnées et nous vous rappelons au plus vite.
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